Fragen zum Webshop

Viele antworten auf Fragen rund um unseren Webshop und Service erfährst du hier, in unserem FAQ. Konntest du eine Antwort auf deine Fragen und Probleme nicht finden, dann kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Telefon!

Gutscheine

Wo ist mein Gutschein?
  1. Wenn du einen Gutschein in unserem Webshop gekauft hast, musst du nicht auf die Lieferung des Gutscheins warten. Dieser steht nach Bezahlung in deinen Kundenkonto unter dem Punkt "Meine Gutscheine" für dich bereit. Du kannst hier den Gutschein Code sehen oder direkt eine PDF für den Gutschein herunterladen und Ausdrucken.  

    Falls du Vorkasse als Zahlungsart gewählt hast, kann es ein paar Tage dauern, bis der Zahlugnseingang von uns geprüft wurde und der Gutschein aktiviert ist.

  2. Aktionsgutscheine wie zum Beispiel der Newslettergutschein werden per E-Mail nach Bestätigung der Anmeldung an deine Mail geschickt. Bitte prüft auch deinen Spam Ordner falls du die Mail nicht finden kannst.
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Wo löse ich meinen Gutschein ein?

Du kannst deinen Gutschein auf der letzten Seite der Bestellung unter "Prüfen und Bestellen" einlösen. Das Feld für den Gutscheincode findest du am unteren Ende der Seite unterhalb deiner Artikel.

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